プライバシーポリシー
株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・庭園管理・関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 翠庭園
住所：〒432-8003 静岡県浜松市中央区和地山3丁目1-7 翠庭園株式会社
電話番号：+81 53-472-6894
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報及び取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り作成、現地調査、施工・管理業務、アフターサービスその他関連業務のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 庭園・敷地に関する情報、施工希望内容、相談内容、写真、図面、位置情報に関する情報
- 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- お問い合わせやアンケート、キャンペーン応募等を通じてご提供いただく情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、管理、保守、アフターサービスのため
- お問い合わせ、資料請求、現地調査依頼等への対応のため
- 本人確認、連絡、通知、請求、支払、与信管理のため
- 庭園設計、植栽管理、剪定、除草、病害虫対策、外構関連業務の実施及び品質向上のため
- サービス改善、新サービス開発、マーケティング、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等のご案内のため
- 法令、行政機関の要請、紛争対応、権利保護のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報の取扱いは、主として以下のいずれかに基づきます。
- ご本人の同意
- 契約の履行又は契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社又は第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取り扱います。
5. 個人データの第三者提供及び委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な契約締結、監督及び安全管理措置を講じます。
委託先の例としては、システム保守会社、会計・請求関連事務の委託先、配送業者、施工協力会社、写真・資料の保管サービス提供者等が含まれる場合があります。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法に従い、必要な情報提供及び同意取得その他適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等に関する情報を適切に確認し、必要に応じてご本人に提供します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、会計・税務上の要請等を考慮して保存期間を定めます。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 契約・請求・支払関連情報：法令及び会計・税務上必要な期間
- 施工・管理記録、写真、図面等：アフターサービス及び品質管理に必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ及び運用管理に必要な期間
保存期間経過後又は利用目的達成後は、遅滞なく消去又は匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲に限ります）
- 異議申立て又は利用に対する制限を求めること（法令上認められる範囲に限ります）
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止しますが、契約履行、法令遵守、正当な利益の保護等、別の法的根拠がある場合は、引き続き取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社 翠庭園
住所：〒432-8003 静岡県浜松市中央区和地山3丁目1-7 翠庭園株式会社
電話番号：+81 53-472-6894
メールアドレス：[email protected]
受付時間：平日 9:00〜17:00（年末年始、当社休業日を除く）
当社は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出をご案内することがあります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理及び最小化
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定及び監督
- 通信及び保存に関する技術的対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検及び見直し
また、紙媒体の図面、見積書、契約書、現場写真等についても、施錠保管や持出管理等の適切な管理を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 翠庭園
〒432-8003 静岡県浜松市中央区和地山3丁目1-7 翠庭園株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 53-472-6894
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡充その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月2日